冠竞体育隐私中心
订阅比赛、接收比分提醒、向客服提问——你在冠竞体育留下的每一条信息，都能在这里找到它被收集的原因、保存的方式，以及你随时可以做的选择。
01
适用服务范围
本说明适用于你访问冠竞体育网站、使用移动端赛事订阅、在电视与投影上观看大屏专家专栏，以及通过邮件、电话与我们沟通时产生的个人信息处理。
如果你从合作媒体、球迷社区或电视厂商的内置入口进入内容页面，内容展示部分同样按照本说明执行；合作方自身页面上的信息处理，适用其公布的规则。
02
收集内容与用途
我们只为完成具体服务而收集信息，不会为了无关用途扩展收集范围。
- 订阅与偏好
- 你选择的赛事类别（足球、篮球、网球、电竞、综合赛事）、关注的队伍与提醒设置，以及设备型号和客户端版本。用于匹配你关心的赛程、生成赛前提醒与专栏更新提示。
- 通知权限
- 你在系统层面授予的通知开关，以及赛前提醒、比分推送、专栏更新三类提醒的独立开关状态。用于按你开启的类别发送消息，关闭后立即停止对应推送。
- 咨询与商务往来
- 你主动提供的称呼、联系方式、合作方向或问题描述。用于回复客服问题、跟进内容合作、数据合作与渠道分发洽谈。
- 访问记录
- 页面浏览路径、入口来源、停留时长与错误日志。用于定位订阅入口是否好找、排查大屏焦点导航异常、改进页面加载与排版适配。
03
保存期限与安全
订阅与提醒设置在服务存续期间保存；你取消订阅或删除关注后，相关记录在完成必要的服务结算与记录留存后删除。客服与商务往来记录保存至咨询处理完毕后的合理期间。访问日志用于故障排查与体验改进，保留较短周期后转为汇总统计。
- 按岗位最小化授权，只有承担对应工作的成员可以访问相应信息。
- 内部操作留有记录，便于回溯异常访问。
- 按 ISO 27001 框架建立信息安全管理流程，并每年进行一次第三方渗透测试。
- 发生可能影响你权益的安全事件时，我们会通过站内提示或你留下的联系方式告知处理进展。
04
共享与委托
我们不出售你的个人信息。以下场景可能涉及信息的必要流转：
- 与赛事内容机构、体育媒体、球迷社区、电视厂商和投影品牌开展内容与渠道合作时，仅提供完成该场景所必需的部分，并要求对方按约定承担保护义务。
- 使用第三方推送与统计分析服务时，以受托处理的方式提供，并限定其只能按我们的指示使用。
- 依据法律法规要求或有权机关的合法程序，提供必要信息。
面向合作方的数据专题与《主场数据观察》报告均以汇总形式呈现，不包含可识别到个人的信息。
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你的权利
你可以就自己的个人信息提出以下请求，我们会核实身份后处理：
- 查询与获取：了解我们保存了哪些与你相关的信息及其用途。
- 更正：修改不准确的称呼、联系方式或订阅类别。
- 删除：在服务不再需要该信息时请求删除。
- 撤回通知授权：在设备系统设置中关闭通知总开关，或在订阅页分别关闭赛前提醒、比分推送和专栏更新提醒。
- 取消订阅：停止接收赛事提醒与专栏更新，历史偏好按上一章说明的期限处理。
提出请求时请说明具体事项，便于我们快速定位。工作日 9:00–18:00 内提交的邮件，平均 4 小时内回复。订阅入口的位置与通知设置的具体操作，可在知识中心查看；网站与订阅服务的使用规范见使用条款。
06
联系渠道
与个人信息相关的查询、更正、删除与投诉，请通过以下方式联系我们，邮件标题可注明“隐私事务”。
商务合作与客服咨询请发送邮件至 service@stadium-guanjing.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。通信地址：江苏省南京市建邺区江东中路369号。
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